Service Reparation pas la hauteurSuite un accident dbut juillet, je suis venu faire un devis pour mon vlo, un canondale.Aprs accord sur le devis, on m'a donn un dlai de trois semaines pour la rparation de mon vlo. Ce dlai m'a t justifi par le temps ncessaire pour l'approvisionnement des pices canondale. Le jour de livraison prvu, le vlo n'tait pas disponible, je l'ai finalement rcupr mon retour de vacances au mois d'aout.Premire surprise, les poignes neuves qui ont t installes sont dtriores des deux cots. On m'explique que le meccano n'a pas pu termin les travaux et a donn le vlo a rparer a une autre personne. Immdiatement, les poignes sont changes, sauf qu'il n'y a pas de modle quivalent, on finit par trouver des poignes adquates sur un autre vlo. Deuxime surprise, les pices changes ne sont finalement pas des canondale mais d'autre marque... Peut tre un problme d'approvisionnement.Je repars avec le vlo et en roulant je me rends compte qu'une vis du garde boue (qui a t chang) n'est pas serre et bouge. Ca peut toujours arriver. Je ressers la vis la maison.Le plus grave se produit deux semaines plus tard: aprs avoir appuy mon vlo sur un poteau, je n'arrive pas repartir. En fait la roue arrire s'est mise de travers... parce qu'elle n'tait pas serre !!! Autant les erreurs prcdentes sont bnignes autant celle ci peut s'avrer grave. Une semaine plus tard, je me rends compte que j'ai perdu une partie du systme de fixation du garde boue qui devait tre lui aussi mal fix. J'avais gard mon prcdent garde boue 10 mois sans jamais rien perdre.Ce genre de finition lors de rparation pour un magasin qui vend du matriel haut de gamme est du plus mauvais effet, mme si les priodes d't sont difficiles grer.J'ai fait un mail au magasin au mois de septembre pour signaler le problme. Je n'ai jamais reu de rponse, aucune excuse. J'imagine donc que ce n'est pas un incident exceptionnel.
Joli magasin. La personne de l'atelier qui m'a reu ne m'a apport aucun conseil ou rponse mes questions. Vraiment trs dommage quand on sait que l'unique plus value d'un magasin "rel" rside dans le conseil ces clients/prospects...
Trs accueillant simpatique commercial..
quipe trs sympathique . Beaucoup de choix.
Dsirant un VTT je suis rentr dans le magasin. Aucun vendeur ne sait intress moi. Pourtant j'ai pu monter sur des vlos mais aucune raction. Trs due. Qu'ils ne s'tonnent pas du dveloppement de decathlon ou autres enseignes. Si on ne peut avoir aucun conseil....ben on achte sur internet
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